আইফোন ডুয়োর স্ক্রিনে দাগ-ফাটল: ব্যবহারকারীদের অভিযোগে অ্যাপল সতর্কতা জানায়

আইফোন ডুয়ো নামে অ্যাপলের প্রথম ফোল্ডেবল ফোনের বাজারে আসার পর থেকে বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীদের মধ্যে স্ক্রিনে দাগ ও ফাটলের অভিযোগের তরঙ্গ উঠেছে। অ্যাপল নিশ্চিত করেছে যে কিছু ইউনিটে এই সমস্যা দেখা দিয়েছে এবং গ্রাহকদের ফোন বদলানোর সুযোগ দিচ্ছে। দ্য গার্ডিয়ান ও অন্যান্য সংবাদমাধ্যমের প্রতিবেদন থেকে জানা যায়, ফোনটির বিক্রি শুরু হওয়ার পর থেকে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে এবং রেডিটে ব্যবহারকারীদের অভিযোগের প্রবাহ শুরু হয়েছে।

🔴 মূল পয়েন্ট

• 📌 **আইফোন ডুয়োর দাম**: ১ হাজার ৯৯৯ ডলার (বাংলাদেশি মুদ্রায় ২ লাখ ৪৭ হাজার টাকা)
• 📌 **স্ক্রিন সমস্যা**: অস্ট্রেলিয়া ও ভারতের ব্যবহারকারীদের ফোনে দাগ ও ফাটলের অভিযোগ
• 📌 **অ্যাপলের প্রতিক্রিয়া**: "অল্পসংখ্যক ইউনিটে স্ক্রিনে ত্রুটি দেখা দিয়েছে, বদলানোর সুযোগ রয়েছে"
• 📌 **বিক্রি অবস্থা**: তাইওয়ানের সংবাদমাধ্যমের তথ্য অনুযায়ী, ফোনটির সব ইউনিট বিক্রি হয়ে গেছে
• 📌 **বিশেষজ্ঞদের মত**: স্যামসাংয়ের অভিজ্ঞতা থেকে অ্যাপলকে দ্রুত সমাধান করতে হবে

📰 বিস্তারিত

গত শুক্রবার বিশ্বব্যাপী আইফোন ডুয়োর বিক্রি শুরু হওয়ার পর থেকে ব্যবহারকারীদের অভিযোগের প্রবাহ শুরু হয়েছে। অস্ট্রেলিয়ার একজন ব্যবহারকারী রেডিটে জানিয়েছেন, ফোনটি হাতে পাওয়ার ছয় ঘণ্টার মধ্যেই স্ক্রিনে দাগ পড়তে শুরু করে। তিনি বলেছেন, ফোনটি খুলতে গিয়ে স্ক্রিনের নিচে সাদা আলোর একটি রেখা দেখা যায় এবং ফোনটি খুলতে থাকলে ফাটার মতো শব্দ শোনা যায়। পরবর্তীতে স্ক্রিনটি ভেঙে যায়। স্থানীয় অ্যাপল স্টোর থেকে তিনি ফোনটি বদলে নেওয়ার সুযোগ পেয়েছেন।

ব্লুমবার্গের প্রতিবেদনেও যুক্তরাষ্ট্র ও ভারতের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে একই ধরনের অভিযোগ পাওয়া গেছে। অ্যাপল জানিয়েছে, আক্রান্ত ফোনগুলো ব্যবহারের অল্প সময়ের মধ্যেই ত্রুটি প্রকাশ করছে। তবে প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, প্রাথমিক পর্যায়ের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে পাওয়া প্রতিক্রিয়া ‘অত্যন্ত ইতিবাচক’। অ্যাপলের নতুন প্রধান নির্বাহী জন টার্নাসের নেতৃত্বে এই ফোনটি প্রতিষ্ঠানটির সবচেয়ে আলোচিত পণ্য হিসেবে উন্মোচিত হয়েছে।

প্রযুক্তি গবেষণা প্রতিষ্ঠান আইডিসির তথ্য ও বিশ্লেষণ বিভাগের ভাইস প্রেসিডেন্ট ফ্রান্সিসকো জেরোনিমো বলেছেন, স্ক্রিনের এই সমস্যা কতটা গুরুতর তা এখনো বলা যায় না। তিনি উল্লেখ করেছেন, নতুন কোনো পণ্য বাজারে আসার পর এ ধরনের ঘটনা বেশ সাধারণ। ২০১৯ সালে স্যামসাংয়ের গ্যালাক্সি ফোল্ডের সমস্যা থেকে তিনি বলেছেন, অ্যাপলকে দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে পদক্ষেপ নিতে হবে। তিনি আরও বলেছেন, অ্যাপল জানিয়েছে যে সমস্যায় পড়া গ্রাহকদের ফোন বদলে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়েছে, যা প্রথম সঠিক পদক্ষেপ হিসেবে বিবেচিত হবে।

"আমি এক বন্ধুকে ফোনটি দেখাচ্ছিলাম। সেটি খুলতে গিয়ে স্ক্রিনের নিচে সমস্যা চোখে পড়ে। স্ক্রিনের এক পাশজুড়ে সাদা আলোর একটি রেখা দেখা যায়। ওই ব্যবহারকারী আরও লেখেন, ‘আমি ফোনটি খুলতে থাকলে ফাটার মতো স্পষ্ট শব্দ শুনতে পাই। এরপর স্ক্রিনটি ভেঙে যায়’"

📊 তথ্যের সারসংক্ষেপ

• 📍 স্থান: অস্ট্রেলিয়া, ভারত, যুক্তরাষ্ট্র, তাইওয়ান
• 👥 খবরের মুখ্য ব্যক্তি: ফ্রান্সিসকো জেরোনিমো (আইডিসি), জন টার্নাস (অ্যাপল), অস্ট্রেলিয়ার ব্যবহারকারী
• 🔢 গুরুত্বপূর্ণ সংখ্যা: ১,৯৯৯ ডলার (২ লাখ ৪৭ হাজার টাকা), ৬ ঘণ্টা