মাইক্রোসফটের সার্ভার বিপর্যয়ে বিশ্বজুড়ে ৪৩ কোটি ব্যবহারকারী ক্ষতিগ্রস্ত, সমাধানে ২০ ঘণ্টারও বেশি সময় লেগে যাচ্ছে

বিশ্বজুড়ে মাইক্রোসফটের ডিজিটাল সেবা বিপর্যয়ে ৪৩ কোটি ব্যবহারকারী ক্ষতিগ্রস্ত হয়ে পড়েছেন। মাইক্রোসফট টিমস, আউটলুক ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সফটওয়্যার কোপাইলটের মতো গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবাগুলোতে সংযোগজনিত সমস্যা দেখা দিয়েছে। সার্ভার চাপের কারণে সমাধানে ২০ ঘণ্টারও বেশি সময় লেগে যাচ্ছে, যা ব্যবহারকারীদের জন্য বড় ধরনের অসুবিধা সৃষ্টি করেছে।

🔴 মূল পয়েন্ট

• 📌 মাইক্রোসফটের মাইক্রোসফট ৩৬৫ সেবা, আউটলুক ও টিমসের বিপর্যয়ে বিশ্বজুড়ে ৪৩ কোটি ব্যবহারকারী ক্ষতিগ্রস্ত
• 📌 ৭৪টি দেশের ১ লাখ ৪০ হাজার ব্যবহারকারী ডাউনডিটেক্টরে আউটলুক ব্যবহারে সমস্যা জানিয়েছেন
• 📌 যুক্তরাষ্ট্রের লস অ্যাঞ্জেলেস ও টেক্সাসের আদালত, অস্ট্রেলিয়ার গোয়েন্দা সংস্থা, জাপানের সরকারি প্ল্যাটফর্মসহ বহু প্রতিষ্ঠান বিঘ্নিত
• 📌 মাইক্রোসফট জানিয়েছে, অস্বাভাবিক সার্ভার চাপের কারণে বিপর্যয়ের সৃষ্টি হয়েছে
• 📌 ইউরোপে কিছুটা উন্নতি হলেও উত্তর আমেরিকায় এখনো মাঝেমধ্যে সমস্যা দেখা দিচ্ছে

📰 বিস্তারিত

১৩ নভেম্বর শুক্রবার থেকে মাইক্রোসফটের সেবাগুলোতে সংযোগজনিত সমস্যা দেখা দিয়েছে। ক্ষতিগ্রস্ত পরিষেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে মাইক্রোসফট টিমস, আউটলুক এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সফটওয়্যার কোপাইলট। মাইক্রোসফটের নিজস্ব তথ্য অনুযায়ী, বিশ্বজুড়ে ৪৩ কোটি মানুষ মাইক্রোসফট ৩৬৫ অ্যাপ ব্যবহার করেন। তবে বিপর্যয়ের প্রকৃত প্রভাব কতটুকু, তা এখনো স্পষ্ট নয়।

ডাউনডিটেক্টর ওয়েবসাইটে ৭৪টি দেশের প্রায় ১ লাখ ৪০ হাজার ব্যবহারকারী আউটলুক ব্যবহারে সমস্যার কথা জানিয়েছেন। প্রকৃত সংখ্যা আরও বেশি হতে পারে, কারণ এই ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীরা স্বেচ্ছায় অভিযোগ জানান। মাইক্রোসফটের সেবার ওপর নির্ভরশীল প্রতিষ্ঠানগুলোও বিপর্যয়ের মুখে পড়েছে। চ্যাটজিপিটির নির্মাতা ওপেনএআই এবং এআই প্রতিষ্ঠান অ্যানথ্রপিক জানিয়েছে, তাদের সেবার সঙ্গে মাইক্রোসফটের সংযোগে সমস্যা দেখা দিয়েছে। ফলে চ্যাটজিপিটির কিছু টুল প্রত্যাশামতো কাজ করছে না।

যুক্তরাষ্ট্রের লস অ্যাঞ্জেলেস ও টেক্সাসের আদালতগুলো যোগাযোগে বিলম্ব হতে পারে বলে সতর্ক করা হয়েছে। কানাডার টরন্টোতে একাধিক হাসপাতাল পরিচালনাকারী স্বাস্থ্যসেবা নেটওয়ার্কের ই-মেইল ব্যবস্থায় সমস্যা দেখা দিলেও রোগীদের চিকিৎসাসেবা ব্যাহত হয়নি। জাপান সরকারের যৌথ তথ্যপ্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মও বিঘ্নিত হয়েছে। যুক্তরাজ্যে জিপি চিকিৎসাকেন্দ্র, ফার্মেসি, পুলিশ ও শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানগুলো সমস্যায় পড়েছে। কিছু চিকিৎসাকেন্দ্র রোগীদের ওয়েবসাইটে বার্তা পাঠানোর অনুরোধ জানিয়েছে, আর কিছু পুলিশ বিভাগ জরুরি যোগাযোগের পরামর্শ দিয়েছে ফোনে।

"সার্ভারের নিরাপদ সংযোগ তৈরির ব্যবস্থার ওপর অতিরিক্ত চাপ পড়ছে। একটি সার্ভার অকার্যকর হলে তার কাজ অন্য সার্ভারে চলে যায়, ফলে পরবর্তী সার্ভারগুলোর ওপরও চাপ বাড়ে।"

মাইক্রোসফটের সার্ভার চাপের কারণে এই বিপর্যয়ের সৃষ্টি হয়েছে বলে জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। অস্বাভাবিক মাত্রায় সার্ভার অপ্রত্যাশিতভাবে অকার্যকর হয়ে পড়ায় অবশিষ্ট সার্ভারগুলোর ওপর অতিরিক্ত চাপ তৈরি হয়েছে। ফলে সেগুলোও স্বাভাবিকভাবে কাজ করতে পারছে না। আজ বিকেলে মাইক্রোসফট জানায়, ইউরোপে পরিস্থিতির উন্নতির লক্ষণ দেখা যাচ্ছে। উত্তর আমেরিকাতেও কিছুটা অগ্রগতি হয়েছে, তবে কিছু ব্যবহারকারী এখনো মাঝেমধ্যে সমস্যার মুখে পড়তে পারেন বলে সতর্ক করেছে তারা।

📊 তথ্যের সারসংক্ষেপ

• 📍 স্থান: বিশ্বজুড়ে (যুক্তরাষ্ট্র, জাপান, কানাডা, অস্ট্রেলিয়া, যুক্তরাজ্য)
• 👥 খবরের মুখ্য ব্যক্তি: মাইক্রোসফটের কর্মকর্তা, জেমস ফেরিম্যান (অধ্যাপক), ট্রয় হান্ট (সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ)
• 🔢 গুরুত্বপূর্ণ সংখ্যা: ৪৩ কোটি ব্যবহারকারী, ৭৪টি দেশ, ১ লাখ ৪০ হাজার ব্যবহারকারী, ২০ ঘণ্টা