'ক্লিন কেয়ার' অ্যাপে নাগরিকদের অভিযোগ সমাধানে সফলতা: ঢাকা দক্ষিণ সিটি কর্পোরেশনের ডিজিটাল উদ্যোগ

ঢাকা দক্ষিণ সিটি কর্পোরেশন (ডিএসসিসি) উদ্যোগে চালু করা ‘ক্লিন কেয়ার’ অ্যাপ পরিচ্ছন্নতা সংক্রান্ত নাগরিক অভিযোগ দ্রুত সমাধানের মাধ্যমে জনগণের আস্থা অর্জন করেছে। অ্যাপটি ৭ জুলাই ২০২৬-এ আনুষ্ঠানিকভাবে চালু হয় এবং ১ আগস্ট থেকে পূর্ণাঙ্গ কার্যক্রম শুরু করে। বর্তমান সরকারের প্রথম ১৮০ দিনের অগ্রাধিকার কর্মসূচির অংশ হিসেবে এই ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মটি বর্জ্য ব্যবস্থাপনা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করতে কাজ করছে।

🔴 মূল পয়েন্ট

• 📌 গত দুই মাসে (২৮ সেপ্টেম্বর পর্যন্ত) ‘ক্লিন কেয়ার’ অ্যাপে মোট ১,৪৬১টি অভিযোগ পেয়েছে ডিএসসিসি
• 📌 এর মধ্যে ১,০২০টি অভিযোগ সফলভাবে সমাধান করা হয়েছে, বাকি ৪৪১টি নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া চলছে
• 📌 অ্যাপের গড় রেটিং ৫-এর মধ্যে ৪.৫ এবং ব্যবহারকারীদের ৮৯ শতাংশ ইতিবাচক মতামত প্রকাশ করেছেন
• 📌 ডিএসসিসি প্রশাসক আবদুস সালাম বলেছেন, নাগরিকদের সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে পরিচ্ছন্ন ঢাকা গড়ে তোলার লক্ষ্যে অ্যাপের কার্যক্রম বিস্তৃত করা হবে
• 📌 ভবিষ্যতে অন্যান্য নাগরিক সেবাও এই অ্যাপের অন্তর্ভুক্ত করার পরিকল্পনা রয়েছে

📰 বিস্তারিত

‘ক্লিন কেয়ার’ অ্যাপের মাধ্যমে নাগরিকরা সহজেই পরিচ্ছন্নতা সংক্রান্ত সমস্যা জানাতে পারছেন। প্রতিটি অভিযোগ সংশ্লিষ্ট বিভাগে প্রেরণ করা হয় এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়, যা ডিএসসিসির জবাবদিহিতা ও সেবার গতি বৃদ্ধি করেছে। অ্যাপটি চালু হওয়ার পর থেকে নাগরিকদের মধ্যে সক্রিয় অংশগ্রহণ বৃদ্ধি পেয়েছে। ডিএসসিসি প্রশাসক বীর মুক্তিযোদ্ধা আবদুস সালাম বলেন, “পরিচ্ছন্ন নগর গঠনে সিটি কর্পোরেশনের উদ্যোগের পাশাপাশি নগরবাসীদের সক্রিয় অংশগ্রহণ অপরিহার্য। ক্লিন কেয়ার অ্যাপের মাধ্যমে নাগরিকদের মতামত ও পরামর্শ গ্রহণ করে একটি পরিচ্ছন্ন, বাসযোগ্য ও আধুনিক ঢাকা গড়ে তোলার চেষ্টা অব্যাহত থাকবে।”

অ্যাপের প্রতি আস্থা রাখার জন্য নাগরিকদের ধন্যবাদ জানিয়ে তিনি আরও জানান, সেবা আরও বিস্তৃত করতে ভবিষ্যতে ডিএসসিসির অন্যান্য নাগরিক সেবাসমূহকে এই অ্যাপের অন্তর্ভুক্ত করার পরিকল্পনা রয়েছে। নাগরিকরা অ্যাপটি ডাউনলোড লিংক থেকে ব্যবহার করতে পারছেন।

"পরিচ্ছন্ন নগর গঠনে সিটি কর্পোরেশনের উদ্যোগের পাশাপাশি নগরবাসীদের সক্রিয় অংশগ্রহণ অপরিহার্য। ক্লিন কেয়ার অ্যাপের মাধ্যমে নাগরিকদের মতামত ও পরামর্শ গ্রহণ করে একটি পরিচ্ছন্ন, বাসযোগ্য ও আধুনিক ঢাকা গড়ে তোলার চেষ্টা অব্যাহত থাকবে।"

📊 তথ্যের সারসংক্ষেপ

• 📍 স্থান: ঢাকা দক্ষিণ সিটি কর্পোরেশন (ডিএসসিসি)
• 👥 খবরের মুখ্য ব্যক্তি: আবদুস সালাম (ডিএসসিসি প্রশাসক)
• 🔢 গুরুত্বপূর্ণ সংখ্যা: ১,৪৬১টি অভিযোগ, ১,০২০টি সমাধান, ৪৪১টি চলমান, ৮৯ শতাংশ ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া