'পাঠাও কমার্স' চালু: এক প্ল্যাটফর্মে থেকে পরিচালনা করুন ডিজিটাল ব্যবসার সকল অপারেশন

বাংলাদেশের ডিজিটাল কমার্স ইকোসিস্টেম দ্রুত বিকাশের পথে অগ্রসর হচ্ছে। বর্তমানে প্রায় দুই লাখ মার্চেন্ট এই খাতে সক্রিয়, যা দেশের মোট ডিজিটাল ব্যবসার ৮০ শতাংশেরও বেশি। এই মার্চেন্টদের ব্যবসা পরিচালনার জন্য নতুন করে একটি একক প্ল্যাটফর্ম চালু করেছে পাঠাও। 'পাঠাও কমার্স' নামে পরিচিত এই প্ল্যাটফর্মে স্টোরফ্রন্ট, সেলস চ্যানেল, অর্ডার ম্যানেজমেন্ট, ইনভেন্টরি ট্র্যাকিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, ডেলিভারি ব্যবস্থাপনা এবং কাস্টমার কমিউনিকেশন—সবকিছু একসাথে পরিচালনা করা সম্ভব হবে।

🔴 মূল পয়েন্ট

• 📌 বাংলাদেশে ৮০% ডিজিটাল কমার্স ব্যবসায়ীরা এখন 'পাঠাও কমার্স' প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন
• 📌 পাঠাও-এর সিইও ফাহিম আহমেদ বলেছেন, মার্চেন্টদের ম্যানুয়াল কাজ কমিয়ে ব্যবসা বৃদ্ধিতে সহায়তা করবে এই প্ল্যাটফর্ম
• 📌 একক প্ল্যাটফর্মে স্টোরফ্রন্ট থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত সকল অপারেশন পরিচালনা করা যাবে
• 📌 পাঠাও কমার্সের মাধ্যমে মার্চেন্টরা এক ক্লিকে অর্ডার থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত সম্পন্ন করতে পারবেন
• 📌 মেটা ক্যাটালগ ইন্টিগ্রেশন সহজ করবে স্পন্সর্ড ক্যাম্পেইন চালানোর জন্য

📰 বিস্তারিত

পাঠাও কমার্সের মাধ্যমে মার্চেন্টরা তাদের ব্যবসার ম্যানেজমেন্ট, কার্যকারিতা এবং বৃদ্ধি তিনটি মূল দিককে কেন্দ্র করে কাজ করতে পারবেন। এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে মার্চেন্টরা ম্যানুয়াল কাজ কমিয়ে দৈনন্দিন অপারেশন সহজ করে এবং ব্যবসাকে বৃদ্ধির দিকে মনোনিবেশ করতে পারবেন। পাঠাও-এর প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) ফাহিম আহমেদ বলেছেন, "বহু বছর ধরে মার্চেন্টরা পাঠাও-এর ওপর আস্থা রেখেছেন ডেলিভারি হ্যাসেল কমাতে এবং নিরাপদে গ্রাহকদের কাছে পণ্য পৌঁছে দিতে। পাঠাও কমার্সের মাধ্যমে আমরা সেই কমিটমেন্টের পরিধি ডেলিভারির বাইরে নিয়ে যাচ্ছি। আমরা মার্চেন্টদের একটি সিঙ্গেল প্ল্যাটফর্ম দিচ্ছি, যেখানে তাঁরা স্টোরফ্রন্ট থেকে শুরু করে ইনভেন্টরি, সেলস, পেমেন্ট, ডেলিভারি এবং কাস্টমার কমিউনিকেশন—সবকিছু একসঙ্গে ম্যানেজ করতে পারবেন।"

পাঠাও কমার্সের মাধ্যমে মার্চেন্টরা তাদের প্রোডাক্ট ক্যাটালগ, অর্ডার, পেমেন্ট, ইনভেন্টরি এবং ডেলিভারি ম্যানেজ করতে পারবেন এবং একটি প্রফেশনাল অনলাইন স্টোরফ্রন্ট তৈরি করতে পারবেন। প্ল্যাটফর্মটি শপিফাই, উও-কমার্স এবং দারাজের মতো থার্ড-পার্টি সেলস চ্যানেলের সাথে সহজেই ইন্টিগ্রেট করা সম্ভব। ফলে মার্চেন্টরা তাদের বর্তমান সেলস অপারেশনগুলো পাঠাও কমার্সে নিয়ে আসতে পারবেন। এছাড়াও, প্ল্যাটফর্মে সেলস, অর্ডার, ইনভেন্টরি এবং ইনকাম সম্পর্কিত তথ্য অটোমেটিক আপডেট হয়ে যাবে, যা মার্চেন্টদের পুরো ব্যবসার উপর পরিষ্কার ধারণা ও নিয়ন্ত্রণ দেয়া সম্ভব করবে।

এফিশিয়েন্সি বৃদ্ধির জন্য পাঠাও কমার্স একটি ইউনিফায়েড চ্যাট ইনবক্সের মাধ্যমে যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা সহজ করেছে। মার্চেন্টরা ফেসবুক মেসেঞ্জার, ইনস্টাগ্রাম ডিএম, হোয়াটসঅ্যাপ এবং অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যমের কাস্টমার মেসেজগুলো এক জায়গায় দেখতে পারবেন। পাঠাও-এর দেশব্যাপী এক কোটি ইউনিক অ্যাড্রেসের ডেটাবেজ ব্যবহার করে তৈরি করা এআই-এনাবল্ড সাপোর্টের মাধ্যমে মার্চেন্টরা দ্রুত ডেলিভারি তথ্য ইনপুট দিতে পারবেন। কাস্টমার চ্যাট উইন্ডোর ভেতরেই একটি ‘ইনস্ট্যান্ট চেকআউট’ লিংক তৈরি করা সম্ভব, যা কাস্টমারদের এক ধাপেই অর্ডার ও পেমেন্ট সম্পন্ন করতে সাহায্য করবে।

"একাধিক টুলস ব্যবহারের ঝামেলা দূর করে আমরা মার্চেন্টদের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ ও আত্মবিশ্বাস দিচ্ছি, যাতে তাঁরা কাস্টমারদের ওপর মনোযোগ দিতে পারেন, নিজেদের বিজনেসকে ব্র্যান্ড হিসেবে তৈরি করতে পারেন এবং নতুন সুযোগগুলোকে বড় বিজনেসে রূপান্তর করতে পারেন।"

📊 তথ্যের সারসংক্ষেপ

• 📍 স্থান: বাংলাদেশ
• 👥 খবরের মুখ্য ব্যক্তি: ফাহিম আহমেদ (পাঠাও-এর সিইও)
• 🔢 গুরুত্বপূর্ণ সংখ্যা: ৮০ শতাংশ (ডিজিটাল কমার্সের মার্চেন্ট)