ই-কমার্স উদ্যোক্তাদের সমস্যা সমাধান ও সদস্যসেবা বাড়াতে চান কাজী মুকিতুজ্জামান

ই-কমার্স ব্যবসা পরিচালনায় নানা জটিলতা, অর্থায়নের সীমাবদ্ধতা এবং ক্রেতাদের আস্থার সংকট দূর করতে কাজ করার প্রত্যয় নিয়ে ই-কমার্স অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ (ই-ক্যাব)-এর ২০২৬-২০২৮ মেয়াদের নির্বাচনে অংশ নিচ্ছেন কাজী মুকিতুজ্জামান।

ব্যবসা, প্রযুক্তি, উৎপাদন ও লজিস্টিকস খাতে সম্পৃক্ত কাজী মুকিতুজ্জামান CARE BUSINESS-এর স্বত্বাধিকারী এবং অগ্রদূত পোস্টের নির্বাহী সম্পাদক। তিনি BD Textile Limited-এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক, TOP MORE-এর স্বত্বাধিকারী, Qaydan Oasis Hotel and Resorts Limited-এর উপব্যবস্থাপনা পরিচালক এবং Infinity Shipping & Logistics Ltd.-এর ব্যবসা উন্নয়ন বিভাগের পরিচালক হিসেবেও দায়িত্ব পালন করছেন। পাশাপাশি Top More Leather Craft-এর সঙ্গে তাঁর ব্যবসায়িক অংশীদারত্ব রয়েছে। তিনি একজন অ্যাঞ্জেল ইনভেস্টর এবং ই-ক্যাব ও বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন অব কন্টাক্ট সেন্টার অ্যান্ড আউটসোর্সিংয়ের (বাক্কো) সদস্য।

নির্বাচনী অগ্রাধিকার

• সদস্যদের সমস্যা সমাধান: ট্রেড লাইসেন্স, কর-ভ্যাট, পেমেন্ট গেটওয়ে ও কুরিয়ার সেবাসহ ব্যবসা পরিচালনার বিভিন্ন জটিলতায় সদস্যদের সহযোগিতা এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ বাড়ানো।
• SME অর্থায়ন ও ব্যবসায়িক সংযোগ: ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোক্তাদের বিনিয়োগকারী, সরবরাহকারী ও সম্ভাব্য ক্রেতাদের সঙ্গে যোগাযোগের সুযোগ তৈরি করা।
• ক্রেতার আস্থা ফেরানো: পণ্য সরবরাহ, রিফান্ড ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে স্বচ্ছতা বাড়াতে কাজ করা এবং নিয়ম মেনে ব্যবসা পরিচালনাকারী উদ্যোক্তাদের স্বার্থ রক্ষা।
• দেশীয় পণ্যের বাজার সম্প্রসারণ: অনলাইন বিক্রির পাশাপাশি দেশীয় উৎপাদক ও ব্র্যান্ডগুলোকে নতুন বাজার এবং রপ্তানির সুযোগের সঙ্গে যুক্ত করার উদ্যোগ।
• তরুণ ও নারী উদ্যোক্তাদের সহায়তা: ব্যবসায়িক পরামর্শ, দক্ষতা উন্নয়ন ও বাজারে প্রবেশের সুযোগ বাড়ানো।

"ই-ক্যাবের সদস্যরা ব্যবসা করতে গিয়ে কোথায় সমস্যায় পড়ছেন, কীভাবে হয়রানি কমানো যায় এবং কীভাবে তাঁদের ব্যবসা বাড়ানোর সুযোগ তৈরি করা যায়, সেদিকে গুরুত্ব দিতে হবে। সদস্যদের সমস্যা শুনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করা এবং সমাধানের অগ্রগতি অনুসরণ করার মতো কার্যকর ব্যবস্থা থাকা প্রয়োজন।"

বিস্তারিত

উৎপাদন, প্যাকেজিং, সরবরাহ ও লজিস্টিকস খাতে তাঁর সম্পৃক্ততা ই-কমার্স ব্যবসার বিভিন্ন পর্যায়ের চ্যালেঞ্জ বোঝার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক। অনলাইন ব্যবসা শুধু ওয়েবসাইট বা ফেসবুকে পণ্য বিক্রির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়; পণ্যের মান, মজুত ব্যবস্থাপনা, সময়মতো সরবরাহ, গ্রাহকসেবা ও অর্থের লেনদেন—সবকিছু মিলিয়েই একটি ব্যবসা টেকসই হয়।

তাঁর মতে, ক্ষুদ্র উদ্যোক্তাদের জন্য এসব সেবা সহজলভ্য করা এবং ব্যবসার খরচ কমানোর বিষয়ে ই-ক্যাবের আরও সক্রিয় ভূমিকা রাখার সুযোগ রয়েছে। একই সঙ্গে দেশীয় পণ্যকে নতুন বাজারে নেওয়া এবং উদ্যোক্তাদের মধ্যে ব্যবসায়িক যোগাযোগ বাড়ানো গেলে ই-কমার্স খাতের পরিধিও বাড়তে পারে।

ক্রেতার আস্থা প্রসঙ্গে তিনি মনে করেন, অভিযোগের যথাযথ নিষ্পত্তি এবং রিফান্ড প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা জরুরি। কিছু প্রতিষ্ঠানের অনিয়মের কারণে যেন নিয়ম মেনে ব্যবসা করা উদ্যোক্তারাও ক্ষতিগ্রস্ত না হন, সে বিষয়েও সংগঠনকে নজর দিতে হবে।

আগামী ১৯ ডিসেম্বর ই-ক্যাবের ২০২৬-২০২৮ মেয়াদের নির্বাচন অনুষ্ঠিত হওয়ার কথা রয়েছে। নির্বাচনে অংশ নিয়ে সংগঠনের সদস্যদের সমর্থন প্রত্যাশা করছেন কাজী মুকিতুজ্জামান।

তথ্যের সারসংক্ষেপ

• 📍 প্রতিষ্ঠান: ই-কমার্স অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ (ই-ক্যাব)
• 👤 প্রার্থী: কাজী মুকিতুজ্জামান (CARE BUSINESS-এর স্বত্বাধিকারী ও অগ্রদূত পোস্টের নির্বাহী সম্পাদক)
• 📅 নির্বাচন তারিখ: ১৯ ডিসেম্বর ২০২৬
• 🎯 মেয়াদ: ২০২৬-২০২৮