বিটিআই: ৪২ বছর পর ৯৫% প্রকল্প সময়মতো হস্তান্তর করে সন্তুষ্ট গ্রাহকদের বিশ্বাস অর্জন

বাংলাদেশের রিয়েল এস্টেট খাতে ৪২ বছর পুরনো প্রতিষ্ঠান বিল্ডিং টেকনোলজি অ্যান্ড আইডিয়াজ (বিটিআই) গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জনে নতুন মাইলফলক অতিক্রম করেছে। প্রতিষ্ঠানটি ৯৫ শতাংশ প্রকল্প নির্ধারিত সময়ের আগে বা সময়ের মধ্যে হস্তান্তর করে গ্রাহকদের বিশ্বাস অর্জন করেছে। প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তারা জানান, গ্রাহকদের সন্তুষ্টি তাদের সবচেয়ে বড় প্রচারমাধ্যম হিসেবে কাজ করছে।

🔴 মূল পয়েন্ট

• 📌 বিটিআই ৯৫% প্রকল্প নির্ধারিত সময়ের মধ্যে হস্তান্তর করেছে
• 📌 গ্রাহক সম্পর্ক বিভাগ (সিআরডি) হস্তান্তরের পর পাঁচ বছর পর্যন্ত সেবা দেয়
• 📌 প্রপার্টি সিকিউরিটি ম্যানেজমেন্ট (পিএসএম) গ্রাহকদের আজীবন সেবা প্রদান করে
• 📌 নির্মাণের মান ও সময়মতো হস্তান্তর বিটিআইয়ের ব্র্যান্ড প্রতিশ্রুতি
• 📌 ৩০০ ফিট এলিভেটেড এক্সপ্রেসওয়ে থেকে স্বর্ণালী আবাসনে ‘অ্যাকুয়ারেল’ প্রকল্পের পরিকল্পনা
• 📌 ঢাকার আদাবর, আফতাবনগর, বসুন্ধরা, ধানমন্ডি, গুলশান, নর্থ গুলশান, মিরপুর, বনানী, উত্তরায় এবং চট্টগ্রামের নর্থ খুলশী, এস এস খালেদ রোড ও জালালাবাদ হাউজিং সোসাইটিতে প্রকল্প চলমান

📰 বিস্তারিত

ব্রুনেল ইউনিভার্সিটির প্রকৌশল স্নাতক এক তরুণ ১৯৮৪ সালে বিটিআই প্রতিষ্ঠা করেন। প্রতিষ্ঠানটি স্থাপত্যশৈলী, নির্মাণমান, গ্রাহকসেবা ও নির্ভরযোগ্যতায় ‘উৎকৃষ্ট’ হওয়ার লক্ষ্যে কাজ করে আসছে। বিটিআইয়ের কর্মকর্তারা বলেন, তারা কেবল ফ্ল্যাট হস্তান্তরই নয়, বিক্রয়োত্তর সেবায়ও বিশেষ জোর দেয়। হস্তান্তরের পর পাঁচ বছর পর্যন্ত গ্রাহক সম্পর্ক বিভাগ (সিআরডি) এবং আজীবন প্রপার্টি সিকিউরিটি ম্যানেজমেন্ট (পিএসএম) সেবা প্রদান করে থাকে।

প্রকল্পের মান ও সময়মতো হস্তান্তর বিটিআইয়ের মূল প্রতিশ্রুতি। প্রতিষ্ঠানটি কঠোর পরিকল্পনা, কারিগরি দক্ষতা, নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও প্রকল্প পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে এই প্রতিশ্রুতি পূরণ করে। নির্মাণের প্রতিটি ধাপে মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়, যা নির্মাণসামগ্রীর মান যাচাই থেকে কাজের অগ্রগতি তদারকি পর্যন্ত বিস্তৃত।

নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণেও বিটিআই কঠোর অবস্থান নেয়। অগ্নিনিরাপত্তা, ভূমিকম্পসহনশীল কাঠামো এবং রাজউক ও বিএনবিসির নির্দেশনা মেনে প্রকল্প নির্মাণ করা হয়। নির্মাণকালে শ্রমিক, ভবন, সমাজ ও পরিবেশের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য বিশেষ ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আবাসনের পাশাপাশি বিটিআই গ্রাহকের প্রয়োজনে সেবার পরিধি বাড়িয়েছে। প্রপার্টি ব্রোকারেজ, বিটিআই বিল্ডিং প্রোডাক্টস, স্কয়ার ফিট স্টোরি ও ল্যান্ডস্কেপিংয়ের মতো সেবা যুক্ত হয়েছে। বর্তমানে প্রতিষ্ঠানটি ‘ওয়েলনেস কমিউনিটি’ গড়ে তোলার দিকে মনোনিবেশ করছে।

"বিটিআইয়ের গ্রাহকেরাই আমাদের সবচেয়ে বড় প্রচারমাধ্যম, চার দশক ধরে তাঁরাই আমাদের কথা বলে আসছেন।"

📊 তথ্যের সারসংক্ষেপ

• 📍 স্থান: ঢাকা (আদাবর, আফতাবনগর, বসুন্ধরা, ধানমন্ডি, গুলশান, নর্থ গুলশান, মিরপুর, বনানী, উত্তরায়), চট্টগ্রাম (নর্থ খুলশী, এস এস খালেদ রোড, জালালাবাদ হাউজিং সোসাইটি)
• 👥 খবরের মুখ্য ব্যক্তি: বিটিআই কর্মকর্তারা
• 🔢 গুরুত্বপূর্ণ সংখ্যা: ৯৫ শতাংশ প্রকল্প, ৩০০ ফিট এলিভেটেড এক্সপ্রেসওয়ে