রেলের অনলাইন টিকিট ব্লকিং: সহজের কর্মচারী ও বুকিং সহকারীরা কালোবাজারির সুযোগ নিচ্ছেন

বাংলাদেশ রেলওয়ের ই-টিকিটিং ব্যবস্থায় গভীর অনিয়মের খোঁজ পায় আইটি অডিট। অডিটে প্রকাশ পায় যে সহজ লিমিটেডের কর্মচারী ও রেলওয়ের বুকিং সহকারীরা অ্যাডমিন ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করে সাধারণ যাত্রীদের জন্য নির্ধারিত টিকিট ব্লক করে কালোবাজারির সুযোগ নিচ্ছেন। এছাড়াও, বিআরআইটিএসের ডেটাবেস সিঙ্গাপুরে থাকায় যাত্রীদের ব্যক্তিগত তথ্য চুরির ঝুঁকি এবং জরিমানা না করা বিষয়েও গুরুতর অনিয়মের খোঁজ পায় অডিট প্রতিবেদন।

🔴 মূল পয়েন্ট

• 📌 ১৬৯টি অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সহজের কর্মচারী ও বুকিং সহকারীরা সাধারণ যাত্রীদের টিকিট ব্লক করে কালোবাজারির সুযোগ নিচ্ছেন
• 📌 বিআরআইটিএসের ডেটাবেস সিঙ্গাপুরে থাকায় যাত্রীদের নাম, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র, ইমেইল, ভ্রমণ ইতিহাস ও আর্থিক লেনদেনের তথ্য চুরির ঝুঁকি রয়েছে
• 📌 অনলাইন টিকিট বিক্রির আয়ের চেয়ে কম টাকা সরকারি কোষাগারে জমা দেওয়া হয়, ১ কোটি ৩৯ লাখ ৮৮ হাজার টাকা জরিমানা আদায় করা হয়নি
• 📌 চট্টগ্রাম ও সিলেট স্টেশনে পরীক্ষায় দেখা যায় ১১ আগস্টের কক্সবাজার-ঢাকা রুটের পর্যটক এক্সপ্রেসের আসন ‘Open For All’ থেকে ‘Only For Offline’ কোটায় ব্লক করা হয়েছে
• 📌 মহাপরিচালক মো. আফজাল হোসেন বলেছেন, অডিটের বিষয়গুলো গুরুত্বের সঙ্গে পর্যালোচনা করা হবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে

📰 বিস্তারিত

বাংলাদেশ রেলওয়ের ই-টিকিটিং ব্যবস্থা নিয়ে করা আইটি অডিটে প্রকাশ পায় যে সহজ লিমিটেডের প্রতিনিধি ও রেলওয়ের বুকিং সহকারীরা অ্যাডমিন ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করে সাধারণ যাত্রীদের জন্য নির্ধারিত টিকিট ব্লক করে কালোবাজারির সুযোগ নিচ্ছেন। অডিটে প্রায় ১৬৯টি অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টের তথ্য পাওয়া যায়। অডিট প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, এভাবে টিকিট ব্লক করার মাধ্যমে সহজের কর্মচারী ও বুকিং সহকারীরা টিকিট কালোবাজারির সুযোগ নিচ্ছেন।

অডিটে আরও প্রকাশ পায় যে, বাংলাদেশ রেলওয়ে সমন্বিত টিকিটিং ব্যবস্থা (বিআরআইটিএস) মূল ডেটাবেস আমাজন ওয়েব সার্ভিসেসের (এডব্লিউএস) সিঙ্গাপুর অঞ্চলে ভার্চুয়াল প্রাইভেট ক্লাউডে থাকায়, হ্যাক হলে যাত্রীদের নাম, মোবাইল ফোন নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন নম্বর, ইমেইল, ভ্রমণ ইতিহাস ও আর্থিক লেনদেনের তথ্য চুরি ও প্রতারণার ঝুঁকি রয়েছে।

অডিট প্রতিবেদনে অনলাইন টিকিট বিক্রির আয়ের চেয়ে কম টাকা সরকারি কোষাগারে জমা দেওয়া এবং সিস্টেম দীর্ঘসময় অকার্যকর থাকায় সহজ লিমিটেডের কাছ থেকে ১ কোটি ৩৯ লাখ ৮৮ হাজার টাকা জরিমানা আদায় না করা বিষয়েও অনিয়মের খোঁজ পায়। পরিবহন অডিট অধিদপ্তর গত ১৬ আগস্ট বাংলাদেশ রেলওয়ের মহাপরিচালককে পাঠানো চিঠিতে আইটি অডিট দলের ইস্যু করা ২২টি অডিট মেমো গ্রহণ করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে সুপারিশ করা হয়েছে।

বাংলাদেশ রেলওয়ের মহাপরিচালক মো. আফজাল হোসেন গতকাল বৃহস্পতিবার জানান, তাঁরা অডিট প্রতিবেদন পেয়েছেন এবং অডিটের বিষয়গুলো তাঁদের নজরে এসেছে। তিনি বলেন, অডিট প্রতিবেদন তাঁরা গুরুত্বের সঙ্গে আমলে নিয়েছেন। পর্যালোচনা করে প্রতিটি পর্যবেক্ষণের যথার্থতা যাচাই করে সে অনুযায়ী জবাব দেওয়া হবে। তিনি আরও বলেন, আগামী টিকিট বুকিংয়ের বিষয়টিও খতিয়ে দেখা হচ্ছে। প্রয়োজনে অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টগুলো রেলের নিয়ন্ত্রণে নেওয়া হবে। জরিমানা করা হলে রেলওয়ে ও সহজের মধ্যে পাওনা-দেনা সমন্বয়ের সুযোগ রয়েছে।

অডিট দল চট্টগ্রাম ও সিলেট স্টেশনে পরীক্ষা করে দেখা যায়, চলতি বছরের ২৭ জুলাই কক্সবাজার-ঢাকা রুটের পর্যটক এক্সপ্রেসের ১১ আগস্টের একটি আসন ‘Open For All’ কোটা থেকে ‘Only For Offline’ কোটায় ব্লক করা হয়েছে। নিয়ম অনুযায়ী ১১ আগস্টের টিকিট সাধারণ যাত্রীদের জন্য ১ আগস্ট সকাল ৮টায় অনলাইনে ছাড়ার কথা ছিল।

"আগাম টিকিট বুকিংয়ের বিষয়টিও খতিয়ে দেখা হচ্ছে। প্রয়োজনে অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টগুলো রেলের নিয়ন্ত্রণে নেওয়া হবে।"

📊 তথ্যের সারসংক্ষেপ

• 📍 স্থান: চট্টগ্রাম, সিলেট, ঢাকা, কক্সবাজার, সিঙ্গাপুর
• 👥 খবরের মুখ্য ব্যক্তি: মহাপরিচালক মো. আফজাল হোসেন
• 🔢 গুরুত্বপূর্ণ সংখ্যা: ১৬৯টি অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট, ২২টি অডিট মেমো, ১ কোটি ৩৯ লাখ ৮৮ হাজার টাকা, ২৭ জুলাই, ১১ আগস্ট