স্বাস্থ্য বাতায়ন ১৬২৬৩ বন্ধ: করোনা যুগের এই জীবনরক্ষাকারী সেবা আর ফোনে নেই

সরকারি টেলিহেলথ সেবা স্বাস্থ্য বাতায়ন ১৬২৬৩ বন্ধ হয়ে গেছে। চুক্তি মেয়াদ শেষ হওয়ার পর গত বৃহস্পতিবার সন্ধ্যায় এই সেবা বন্ধ করা হয়। ফলে দরিদ্র ও সাধারণ মানুষের জন্য চিকিৎসা পরামর্শ পাওয়ার সুযোগ হারিয়ে গেছে। জনস্বাস্থ্যবিশেষজ্ঞরা সেবা বন্ধের বিরুদ্ধে সতর্কতা জানিয়েছেন এবং বিকল্প ব্যবস্থা না থাকায় ক্ষতির আশঙ্কা প্রকাশ করেছেন।

🔴 মূল পয়েন্ট

• 📌 ১৬২৬৩ নম্বর বন্ধ: স্বাস্থ্য বাতায়ন সেবা বন্ধ হয়ে গেছে, ফোন করলে কোনো সাড়া পাওয়া যায় না।
• 📌 ১ কোটি ২৬ লাখ কল: করোনা মহামারির সময় এই নম্বরে সর্বাধিক কল এসেছিল।
• 📌 ১০০ জন চিকিৎসক ও ৩০ জন কর্মকর্তা: তিন পালায় কাজ করতেন, দিন-রাত পরামর্শ দিতেন।
• 📌 চুক্তি মেয়াদ শেষ: ১২ নভেম্বর চুক্তি শেষ হওয়ায় সেবা বন্ধ। স্বাস্থ্য অধিদপ্তর নতুন চুক্তি দিতে অস্বীকার করে।
• 📌 সোহরাব আহমেদ চৌধুরী: সিনেসিস আইটির ব্যবস্থাপনা পরিচালক বলেছেন, স্বাস্থ্য বিভাগের সমন্বয়হীনতার কারণে সেবা বন্ধ।

📰 বিস্তারিত

স্বাস্থ্য বাতায়ন ১৬২৬৩ সেবা পরিচালনা করতো বেসরকারি প্রতিষ্ঠান সিনেসিস আইটি। গত ১২ নভেম্বর চুক্তি মেয়াদ শেষ হওয়ার পর গত বৃহস্পতিবার সন্ধ্যায় সেবাটি বন্ধ করা হয়। গত শনিবার বিকেলে ১৬২৬৩ নম্বরে ফোন করলে কোনো সাড়া পাওয়া যায়নি। পরে রাত ৮টা ৩৬ মিনিটে সরকারের জাতীয় তথ্যসেবা ৩৩৩ নম্বরে ফোন করলে জানানো হয়, শুধুমাত্র ১৬২৬৩ নম্বর থেকে স্বাস্থ্যসেবা দেওয়া হতো। সেবাটি বন্ধ থাকার কথা জানানো হয়।

স্বাস্থ্য বাতায়ন ২০১৫ সালের সেপ্টেম্বর মাসে চালু হয়েছিল। সেবাটি পরিচালনার দায়িত্ব পেয়েছিল সিনেসিস আইটি। এখানে ১০০ জন চিকিৎসক ও ৩০ জন স্বাস্থ্য শিক্ষা কর্মকর্তা তিন পালায় কাজ করতেন। তারা টেলিহেলথ সেবা দেওয়ার জন্য প্রশিক্ষিত ছিলেন। মানুষ দিন-রাত যেকোনো সময় ফোন করে চিকিৎসাবিষয়ক পরামর্শ পেতেন। করোনা মহামারির সময় এই নম্বরটি মানুষের জন্য বিশেষ গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। ২০২০ সালের মার্চ থেকে ডিসেম্বর পর্যন্ত এই নম্বরে ১ কোটি ২৬ লাখ কল এসেছিল।

সিনেসিস আইটির তথ্য অনুযায়ী, ২০২৬ সালের ২ মে থেকে ৩১ অক্টোবর পর্যন্ত মোট কলের সংখ্যা ছিল ১১ লাখ ২৩ হাজার ৩৮। অর্থাৎ এই সময়ে গড়ে প্রতিদিন ৬ হাজার ১৩৭টি কল ছিল। স্বাস্থ্য বাতায়নে ফোন করে একজন ব্যক্তি সমস্যার কথা বলতেন, রোগের উপসর্গ বর্ণনা করতেন। চিকিৎসকরা রোগের ইতিহাস জানতেন, মৌখিক পরামর্শ দিতেন এবং কিছু ক্ষেত্রে ই-প্রেসক্রিপশন পাঠাতেন।

স্বাস্থ্য বাতায়ন বন্ধ হওয়াকে দুঃখজনক বলে মন্তব্য করেছেন স্বাস্থ্য অধিদপ্তরের রোগ নিয়ন্ত্রণ শাখার সাবেক পরিচালক অধ্যাপক বে-নজির আহমেদ। তিনি বলেন, সব সেবা হাসপাতালে দেওয়া যায় না। স্বাস্থ্য বাতায়নের মতো টেলিমেডিসিন সেবার সুযোগ এখন বাড়ছে। বিকল্প ব্যবস্থা না রেখে এই সেবা বন্ধ হওয়া কিছু মানুষের জন্য ক্ষতির, বিশেষ করে দরিদ্র মানুষের জন্য।

"সব সেবা হাসপাতালে দেওয়া যায় না। স্বাস্থ্য বাতায়নের মতো টেলিমেডিসিন সেবার সুযোগ এখন বাড়ছে। বিকল্প ব্যবস্থা না রেখে এই সেবা বন্ধ হওয়া কিছু মানুষের জন্য ক্ষতির, বিশেষ করে দরিদ্র মানুষের জন্য।"

📊 তথ্যের সারসংক্ষেপ

• 📍 স্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ (সরকারি টেলিহেলথ সেবা)
• 👥 মুখ্য ব্যক্তি: সোহরাব আহমেদ চৌধুরী (সিনেসিস আইটি), অধ্যাপক বে-নজির আহমেদ (স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ)
• 🔢 গুরুত্বপূর্ণ সংখ্যা: ১৬২৬৩ (ফোন নম্বর), ১ কোটি ২৬ লাখ (২০২০ সালের কল), ১১ লাখ ২৩ হাজার ৩৮ (২০২৬ সালের কল)