মাইগভে ১৯টি সেবা নিয়ে ক্যান্টনমেন্ট বোর্ডের ডিজিটাল বিপ্লব: নাগরিকদের জন্য ঘরে বসেই সেবা নেওয়ার সুযোগ

সামরিক ভূমি ও ক্যান্টনমেন্ট অধিদফতরের উদ্যোগে বাংলাদেশের সব ক্যান্টনমেন্ট বোর্ডের ১৯টি মৌলিক নাগরিক সেবা মাইগভ প্ল্যাটফর্মে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। এতে নাগরিকরা ঘরে বসেই অনলাইনে সেবা নিতে পারবেন। মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের তত্ত্বাবধানে এবং এসপায়ার টু ইনোভেট (এটুআই) প্রোগ্রাম ও আইসিটি বিভাগের সহযোগিতায় এই ডিজিটাল রূপান্তর সম্পন্ন হয়েছে।

🔴 মূল পয়েন্ট

• 📌 **১৯টি মৌলিক সেবা** মাইগভ প্ল্যাটফর্মে অন্তর্ভুক্ত, এর বিপরীতে **১৮৫টি অনলাইন আবেদন ফর্ম** তৈরি
• 📌 **১৪টি ক্যান্টনমেন্ট বোর্ড** (সহ ঢাকার পাইলট প্রকল্প) সম্পূর্ণ ডিজিটালাইজেশন সম্পন্ন
• 📌 **১৪০ জন কর্মকর্তা-কর্মচারী** প্রশিক্ষিত হবার পর সেবা ব্যবস্থাপনা সম্পূর্ণ ডিজিটাল হয়ে উঠেছে
• 📌 **৬৩টি সেবা** বিশ্লেষণ করে **১৯টি** মৌলিক সেবা চিহ্নিত করা হয়
• 📌 নাগরিকরা **অনলাইনে আবেদন**, **ফি পরিশোধ**, **সনদ সংগ্রহ** এবং **অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ** করতে পারবেন

📰 বিস্তারিত

পূর্বে সেবা নিতে সেবাগ্রহীতাদের ক্যান্টনমেন্ট বোর্ড কার্যালয়ে যেতে হতো। আবেদন, কাগজপত্র জমা, ফি পরিশোধ এবং সনদ সংগ্রহের মতো সব কার্যক্রম ম্যানুয়াল পদ্ধতিতে সম্পন্ন হতো। একাধিক যাতায়াতের কারণে সময় ও অর্থের বড় বড় ব্যয় হতো। এ সমস্যা সমাধানের লক্ষ্যে ঢাকা ক্যান্টনমেন্ট বোর্ডের দুটি সেবা মাইগভ প্ল্যাটফর্মে অন্তর্ভুক্ত করে পাইলট প্রকল্প শুরু হয়। পাইলটের সফলতার পর অবশিষ্ট ১৪টি ক্যান্টনমেন্ট বোর্ডের সেবা ডিজিটালাইজেশনের উদ্যোগ নেয়া হয়।

২০২৬ সালের মার্চ মাসে তিনটি সেবা বিশ্লেষণ কর্মশালায় ১৪টি ক্যান্টনমেন্ট বোর্ডের কর্মকর্তা-কর্মচারীরা অংশ নেন। কর্মশালায় ৬৩টি সেবা পর্যালোচনা করে **১৯টি মৌলিক সেবা** চিহ্নিত করা হয়। এর বিপরীতে **১৮৫টি অনলাইন আবেদন ফর্ম** তৈরি করা হয়। পরবর্তীতে জুন ও জুলাই মাসে সাতটি অঞ্চলভিত্তিক ভ্যালিডেশন কর্মশালায় ফর্ম, ফি ও কার্যপ্রবাহ যাচাই করা হয়। আগস্ট ও সেপ্টেম্বর মাসে **১৪০ জন কর্মকর্তা-কর্মচারী**কে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

বর্তমানে **১৯টি মৌলিক সেবা** মাইগভ প্ল্যাটফর্মে উন্মুক্ত। এতে নাগরিকরা অনলাইনে আবেদন, ফি পরিশোধ এবং কিউআর কোড সংবলিত সনদ সংগ্রহ করতে পারবেন। এছাড়া সেবা সম্পর্কে মতামত দিতে পারবেন। ক্যান্টনমেন্ট বোর্ডগুলোও অনলাইনে আবেদন গ্রহণ, যাচাই, তদন্ত ও নিষ্পত্তি করতে পারবে। এতে দাফতরিক কার্যক্রমে গতিশীলতা আসবে এবং সেবা ব্যবস্থাপনায় স্বচ্ছতা বৃদ্ধি পাবে।

"নাগরিকদের যাতায়াত, সময় ও ব্যয় কমিয়ে সেবা সহজলভ্য করার লক্ষ্যে এই উদ্যোগ নেয়া হয়েছে। এতে সেবা ব্যবস্থাপনায় স্বচ্ছতা ও জবাবদিহি জোরদার হবে।"

📊 তথ্যের সারসংক্ষেপ

• 📍 স্থান: ঢাকা (পাইলট প্রকল্প) + ১৪টি ক্যান্টনমেন্ট বোর্ড (সারাদেশ)
• 👥 খবরের মুখ্য ব্যক্তি: সামরিক ভূমি ও ক্যান্টনমেন্ট অধিদফতরের কর্মকর্তা-কর্মচারী, প্রশিক্ষিত কর্মকর্তা-কর্মচারী (১৪০ জন)
• 🔢 গুরুত্বপূর্ণ সংখ্যা: ১৯টি মৌলিক সেবা, ১৮৫টি অনলাইন ফর্ম, ৬৩টি পর্যালোচিত সেবা, ১৪টি ক্যান্টনমেন্ট বোর্ড, ১৪০ জন প্রশিক্ষিত কর্মকর্তা