ভোক্তা অধিকার রক্ষায় ‘রিভার ফিশ’ কর্মীদের আইনি প্রশিক্ষণ কর্মশালা

ঢাকায় অবস্থিত অনলাইনভিত্তিক প্রাকৃতিক মাছ বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান ‘রিভার ফিশ’ তাদের কর্মীদের জন্য ভোক্তা অধিকার সংক্রান্ত আইনি প্রশিক্ষণ কর্মশালার আয়োজন করেছে। প্রতিষ্ঠানটির কার্যালয় পরিদর্শনের মাধ্যমে শুরু হওয়া এই কর্মসূচির অধীনে কর্মীদের ব্যবসায়িক স্বচ্ছতা ও গ্রাহক সেবার মান উন্নয়নে প্রয়োজনীয় দিকনির্দেশনা প্রদান করা হয়।

🔴 মূল পয়েন্ট

• 📌 জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের সহযোগিতায় আয়োজিত হয়েছে ভোক্তা অধিকার বিষয়ক প্রশিক্ষণ কর্মশালা
• 📌 ‘রিভার ফিশ’-এর সেলস, মার্কেটিং ও প্যাকেজিং টিমের সদস্যরা অংশগ্রহণ করেন প্রশিক্ষণে
• 📌 কর্মশালায় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯-এর বিভিন্ন ধারা নিয়ে আলোচনা করা হয়
• 📌 প্রতিষ্ঠানটির উদ্যোক্তা ফারজানা আকতার ব্যবসায়িক স্বচ্ছতার গুরুত্ব তুলে ধরেন
• 📌 অধ্যাপক নোমান ফারুক উদ্যোক্তাদের আইনি প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরেন

📰 বিস্তারিত

বৃহস্পতিবার ঢাকার ‘ক্যাফে কলম্বিয়া’য় আয়োজিত এই কর্মশালায় জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের ঢাকা জেলা কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক মুহাম্মদ হাসানুজ্জামান, প্রধান কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক জান্নাতুল ফেরদাউস এবং শেরেবাংলা কৃষি বিশ্ববিদ্যালয়ের অধ্যাপক নোমান ফারুক উপস্থিত ছিলেন। কর্মশালার শুরুতে অধিদপ্তরের কর্মকর্তারা ‘রিভার ফিশ’-এর কার্যালয় পরিদর্শন করেন এবং প্রতিষ্ঠানটির সার্বিক কার্যক্রম সরজমিনে পর্যবেক্ষণ করেন।

পরবর্তীতে আয়োজিত প্রশিক্ষণ সেশনে অংশগ্রহণকারীদের ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯-এর বিভিন্ন ধারা সম্পর্কে বিস্তারিত ধারণা প্রদান করা হয়। এছাড়া গ্রাহকদের অধিকার রক্ষা এবং আইনসম্মত উপায়ে ব্যবসা পরিচালনার বিভিন্ন নিয়মাবলি নিয়ে আলোচনা করা হয়। কর্মশালায় উপস্থিত ছিলেন প্রতিষ্ঠানটির উদ্যোক্তা ফারজানা আকতার। তিনি বলেন, ‘আমরা সব সময় চেষ্টা করি গ্রাহকদের নিরাপদ ও মানসম্মত প্রাকৃতিক উৎসের মাছ সরবরাহ করতে। তবে শুধু ভালো পণ্য দেওয়াই যথেষ্ট নয়, আইন মেনে ব্যবসায়িক স্বচ্ছতা রক্ষা করাও সমান জরুরি।’

অধ্যাপক নোমান ফারুক কর্মশালায় উপস্থিত উদ্যোক্তাদের উদ্দেশ্যে বলেন, ‘উদ্যোক্তাদের নিজেদের ব্যবসার স্বার্থেই ভোক্তা অধিকার আইন সম্পর্কে সচেতন হওয়া প্রয়োজন। এতে সেবার মান যেমন উন্নত হয়, তেমনি গ্রাহকদের মধ্যে প্রতিষ্ঠানের বিশ্বাসযোগ্যতা বহুগুণ বেড়ে যায়।’

‘উদ্যোক্তাদের নিজেদের ব্যবসার স্বার্থেই ভোক্তা অধিকার আইনবিষয়ক প্রশিক্ষণ নেওয়া প্রয়োজন। এতে সেবার মান যেমন উন্নত হয়, তেমনি গ্রাহকদের মধ্যে প্রতিষ্ঠানের বিশ্বাসযোগ্যতা বহুগুণ বেড়ে যায়।’ — অধ্যাপক নোমান ফারুক

📊 তথ্যের সারসংক্ষেপ

• 📍 স্থান: ঢাকা
• 👥 খবরের মুখ্য ব্যক্তি: মুহাম্মদ হাসানুজ্জামান, জান্নাতুল ফেরদাউস, অধ্যাপক নোমান ফারুক, ফারজানা আকতার
• 🔢 গুরুত্বপূর্ণ সংখ্যা: ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯