অক্টোবর থেকে সব মার্চেন্ট পাবে বাংলা কিউআর লেনদেনে বাড়তি প্রণোদনা, ডিসেম্বর থেকে দ্রুত বিরোধ নিষ্পত্তির নতুন নিয়ম

বাংলাদেশ ব্যাংক অক্টোবর থেকে বাংলা কিউআর লেনদেনে সব ট্রেড লাইসেন্সধারী মার্চেন্ট পয়েন্টকে প্রণোদনা প্রদানের পরিধি বাড়িয়ে দিয়েছে। এছাড়াও ডিসেম্বর থেকে লেনদেন ব্যর্থ হলে গ্রাহকের হিসাব থেকে টাকা কেটে গেলে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে তা ফেরত দিতে হবে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির নতুন নিয়ম কার্যকর হবে।

🔴 মূল পয়েন্ট

• 📌 অক্টোবর থেকে বাংলা কিউআর লেনদেনে সব ট্রেড লাইসেন্সধারী মার্চেন্ট পয়েন্ট পাবে ২ হাজার টাকার লেনদেনে সর্বোচ্চ ৬ টাকা প্রণোদনা
• 📌 ১ হাজার টাকার লেনদেনে অ্যাকুয়ারিং প্রতিষ্ঠান পাবে ১ টাকা এবং ইস্যুয়িং প্রতিষ্ঠান পাবে ২ টাকা প্রণোদনা
• 📌 ২ হাজার টাকার লেনদেনে অ্যাকুয়ারিং প্রতিষ্ঠান পাবে ২ টাকা এবং ইস্যুয়িং প্রতিষ্ঠান পাবে ৪ টাকা প্রণোদনা
• 📌 লেনদেন ব্যর্থ হলে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে গ্রাহকের হিসাব থেকে টাকা ফেরত দিতে হবে
• 📌 ডিসেম্বর থেকে কার্যকর হবে নতুন বিরোধ নিষ্পত্তির নিয়ম, যেখানে একই ব্যাংকের লেনদেনসংক্রান্ত বিরোধ তিন কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করতে হবে
• 📌 কারিগরি ত্রুটি কমাতে লেনদেন সফলতা তাৎক্ষণিকভাবে অন্য প্রতিষ্ঠানের কাছে জানানো হবে

📰 বিস্তারিত

বাংলাদেশ ব্যাংক বাংলা কিউআর লেনদেনের মাধ্যমে ডিজিটাল পেমেন্টের প্রসার ঘটাতে নতুন উদ্যোগ নেয়েছে। আগে ব্যক্তিগত রিটেইল হিসাবের মাধ্যমে যুক্ত ক্ষুদ্র ও প্রান্তিক বিক্রেতা এবং সেবাদানকারী মার্চেন্ট পয়েন্টগুলোই এ সুবিধা পেত। কিন্তু এখন ট্রেড লাইসেন্সধারী সব মার্চেন্ট পয়েন্টকে বাংলা কিউআরের মাধ্যমে ২ হাজার টাকা পর্যন্ত লেনদেনে প্রণোদনা দেওয়া হবে। এ প্রণোদনা গ্রাহকদের নয়, বরং সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোকে বাংলা কিউআরভিত্তিক মার্চেন্ট নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণে উৎসাহিত করার উদ্দেশ্যে নেওয়া হয়েছে।

প্রণোদনার হার আগের মতোই রাখা হয়েছে। প্রতিটি যোগ্য বাংলা কিউআরভিত্তিক ন্যাশনাল পেমেন্ট সুইচ বাংলাদেশের (এনপিএসবি) লেনদেনে অ্যাকুয়ারিং প্রতিষ্ঠান লেনদেনের অর্থের ০.১০ শতাংশ এবং ইস্যুয়িং প্রতিষ্ঠান ০.২০ শতাংশ প্রণোদনা পাবে। অর্থাৎ ১ হাজার টাকার লেনদেনে অ্যাকুয়ারিং প্রতিষ্ঠানের প্রণোদনা হবে ১ টাকা এবং ইস্যুয়িং প্রতিষ্ঠানের ২ টাকা। ফলে একটি লেনদেনে দুই প্রতিষ্ঠান মিলিয়ে মোট প্রণোদনা হবে ৩ টাকা। আর প্রণোদনার সর্বোচ্চ সীমা ২ হাজার টাকার লেনদেনে অ্যাকুয়ারিং প্রতিষ্ঠান পাবে ২ টাকা এবং ইস্যুয়িং প্রতিষ্ঠান ৪ টাকা। ফলে একটি লেনদেনে দুই পক্ষের সম্মিলিত প্রণোদনা সর্বোচ্চ ৬ টাকা হবে।

অন্যদিকে, লেনদেন বিলম্বিত হওয়া বা আটকে যাওয়ার সমস্যার দ্রুত ও স্বচ্ছ সমাধানে নতুন নীতিমালা কার্যকর করা হয়েছে। কেন্দ্রীয় ব্যাংক জানিয়েছে, বাংলা কিউআরের মাধ্যমে কেনাকাটার লেনদেন খুব দ্রুত সম্পন্ন হয়। তাই গ্রাহক ও মার্চেন্টদের আস্থা ধরে রাখতে ট্র্যাডিশনাল কার্ড লেনদেনের তুলনায়ও দ্রুত বিরোধ নিষ্পত্তি করা জরুরি। নীতিমালায় বলা হয়েছে, কোনো কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলেও গ্রাহকের হিসাব থেকে টাকা কেটে গেলে অভিযোগ ছাড়াই সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে তা ফেরত দিতে হবে। একই ব্যাংক বা প্রতিষ্ঠানের লেনদেনসংক্রান্ত সাধারণ বিরোধ তিন কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করতে হবে। ভিন্ন ব্যাংকের লেনদেনের ক্ষেত্রে এনপিএসবির পদ্ধতি ব্যবহার করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় দ্রুত সমাধান করা হবে।

"বাংলা কিউআর লেনদেনের মাধ্যমে কেনাকাটার লেনদেন খুব দ্রুত সম্পন্ন হয়। তাই গ্রাহক ও মার্চেন্টদের আস্থা ধরে রাখতে দ্রুত বিরোধ নিষ্পত্তি করা জরুরি।"

📊 তথ্যের সারসংক্ষেপ

• 📍 স্থান: বাংলাদেশ
• 👥 খবরের মুখ্য ব্যক্তি: বাংলাদেশ ব্যাংক
• 🔢 গুরুত্বপূর্ণ সংখ্যা:
  • ৩০ মিনিট: লেনদেন ব্যর্থ হলে টাকা ফেরত দিতে হবে
  • ২ হাজার টাকা: সর্বোচ্চ প্রণোদনা পাওয়ার লেনদেনের সীমা
  • ০.১০ শতাংশ: অ্যাকুয়ারিং প্রতিষ্ঠানের প্রণোদনা হার
  • ০.২০ শতাংশ: ইস্যুয়িং প্রতিষ্ঠানের প্রণোদনা হার
  • ৩ টাকা: ১ হাজার টাকার লেনদেনে মোট প্রণোদনা
  • ৬ টাকা: ২ হাজার টাকার লেনদেনে মোট প্রণোদনা
  • ৩ কার্যদিবস: একই ব্যাংকের লেনদেন বিরোধ নিষ্পত্তির সময়সীমা