📌 ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের রাজশাহী ও রংপুর অঞ্চলের শাখাগুলোতে গ্রাহকসেবা মান উন্নয়নের লক্ষ্যে কৌশলগত সম্মেলন অনুষ্ঠিত হয়। ব্যবস্থাপনা পরিচালক মো. এহতেশামুল হক খান গ্রাহকদের বিশ্বস্ত সহযোগী হিসেবে প্রতিষ্ঠা করার উদ্যোগের কথা জানান
ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের রাজশাহী ও রংপুর অঞ্চলের শাখাগুলোতে গ্রাহকসেবা মান উন্নয়নের লক্ষ্যে গত শুক্রবার (১৬ অক্টোবর) বগুড়ার একটি হোটেলে কৌশলগত সম্মেলন অনুষ্ঠিত হয়। এই হাইব্রিড পদ্ধতিতে পরিচালিত সম্মেলনে ব্যাংকের ব্যবসায়িক কৌশল পর্যালোচনা ও গ্রাহকসেবার মান উন্নত করার বিষয়গুলি আলোচিত হয়।
🔴 মূল পয়েন্ট
- 📌 ১৬ অক্টোবর বগুড়ার একটি হোটেলে ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের রাজশাহী ও রংপুর অঞ্চলের শাখাগুলোর কৌশলগত সম্মেলন অনুষ্ঠিত হয়।
- 📌 সম্মেলনে প্রধান অতিথি ছিলেন ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা মো. এহতেশামুল হক খান।
- 📌 তিনি বলেন, গ্রাহকদের কাছে ‘বেস্ট সলিউশন পার্টনার’ হিসেবে প্রতিষ্ঠিত হতে ব্যাংক বিভিন্ন উদ্যোগ গ্রহণ করছে।
- 📌 সম্মেলনে অংশগ্রহণকারী শাখা ব্যবস্থাপকরা নিজ নিজ শাখার ব্যবসায়িক কৌশল তুলে ধরেন এবং লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের আশ্বাস দেন।
- 📌 ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষ গ্রাহকসেবা উন্নয়ন ও ব্যবসায়িক লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের জন্য দিকনির্দেশনা প্রদান করেন।
📰 বিস্তারিত
ব্যাংকের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা মো. এহতেশামুল হক খান সম্মেলনে বলেন, গ্রাহকদের কাছে বিশ্বস্ত সহযোগী হিসেবে প্রতিষ্ঠিত হতে ডাচ্-বাংলা ব্যাংক বিভিন্ন উদ্যোগ গ্রহণ করেছে। তিনি গ্রাহকসেবায় উৎকর্ষ নিশ্চিত করতে কর্মীদের প্রতি যত্নশীল মনোভাব প্রদর্শনের গুরুত্ব তুলে ধরেন। তিনি আরও বলেন, ব্যাংকের কৌশলগত লক্ষ্য অর্জন এবং ভিত্তি আরও শক্তিশালী করতে সবাইকে কার্যকর ভূমিকা রাখার আহ্বান জানান।
সম্মেলনে রাজশাহী ও রংপুর অঞ্চলের শাখা ব্যবস্থাপকরা নিজ নিজ শাখার ব্যবসায়িক কৌশল তুলে ধরেন। তারা উন্নত গ্রাহকসেবার মাধ্যমে নির্ধারিত ব্যবসায়িক লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের বিষয়ে ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষকে আশ্বস্ত করেন। এ সময় ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষ গ্রাহকসেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবসায়িক লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের বিষয়ে তাদের পর্যবেক্ষণ তুলে ধরেন এবং প্রয়োজনীয় দিকনির্দেশনা প্রদান করেন।
সম্মেলনে রাজশাহী ও রংপুর অঞ্চলের বিভিন্ন শাখা ও উপশাখার কর্মকর্তা, রকেট ও এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের আঞ্চলিক প্রধান এবং এডিসি সুপারভাইজাররা অনলাইনে অংশ নেন।
"গ্রাহকদের কাছে ‘বেস্ট সলিউশন পার্টনার’ হিসেবে প্রতিষ্ঠিত হতে বিভিন্ন উদ্যোগ নিয়েছে ডাচ্-বাংলা ব্যাংক। গ্রাহকসেবায় উৎকর্ষ নিশ্চিত করতে কর্মীদের প্রতি যত্নশীল মনোভাব প্রদর্শনসহ বিভিন্ন কৌশলগত বিষয়ে গুরুত্ব দিতে হবে।"
📊 তথ্যের সারসংক্ষেপ
- 📍 স্থান: বগুড়া (হোটেল), রাজশাহী ও রংপুর অঞ্চলের শাখা
- 👥 খবরের মুখ্য ব্যক্তি: মো. এহতেশামুল হক খান (ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা)
- 🔢 গুরুত্বপূর্ণ সংখ্যা: ১৬ অক্টোবর
💬 মন্তব্য (0)
এখনো কোনো মন্তব্য নেই। প্রথম মন্তব্য করুন!